管理学第一章的案例分析及答案

1. 管理学第一章的案例分析及答案

　　第二章 管理思想的发展
　　案例 ：自我改善的柔性管理
　　1。试分析三洋柔性管理模式的内涵。
　　大连三洋的柔性化的员工管理是以严格规范管理为基础，以高素质的员工队伍为条件，突出员工自我管理的主体，强化管理的应变能力。
　　柔性的员工管理的精髓是“爱人”。三洋制冷的柔性管理，是以尊重人的价值，发挥人的才能，承认人的劳动为精髓，通过不断提高的员工高素质带来产品的高质量、生产的高效率、企业的高效益、员工的高收入。这种“五高”模式是以人为本，以高质量、高效率、高效益为目标，最终又以员工的高收入为归宿的价值链。
　　大连三洋的柔性管理是一个功能齐全的系统。在这个系统中企业的价值系统是纲，组织系统、员工管理、现场管理、营销管理是目，纲举而目张。从表面上看，这里，一切都是柔性的，从组织结构到现场管理直至营销活动，一切都但是变化着的，实际上，比起企业制度约束和纪律监督来，企业的价值观更富有“刚”性。向用户提供一流产品和服务是刚性的，以此为手段之实现服务社会，造福人类的宗旨是刚性的。价值系统的构建为企业发展搭造了创新活动的舞台，为实现的最高目标，企业的各个系统可以尽情发挥，以柔克刚。
　　以人为本进行“自我改善”是柔性化管理的核心内容。传统管理是以“管人”为核心来运作的，所谓制度、纪律是企图通过对人的活动的限制达到管物的目的。在这种管理思想下，人是物的附庸。其弊端是：严格执行某项规章制度势必降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调。将员工置于消极被动的状态，缺乏主动参与管理、参与决策的意识，限制了其积极性与创造性。组织的僵化与工作的量化的同时也造成了员工的惰性，使员工一味只求完成份内的工作。而柔性化管理的“自我改善”，以满足员工的高层次需要为目标，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感，使其不仅自觉提高各自的工作标准，而且愿意挖掘具潜能，发挥其天赋，做出超常的工作成就。其次是有利于组织内部形成集体主义协作精神，从而有利于知识在企业内部的传播和转化，这些对以“管理大脑”为核心的知识管理来说显得尤为重要。再就是，以人为本的柔性化管理能够适应消费者的变化，在新的社会条件下，人们的消费观念、消费习惯和审美情趣处在不断的变化之中。满足消费者的个性化需求，更加需要生产柔性化和精细化。像大连三洋实行的“质量三保证”“柔性化营销”都是赢得最终消费者的有力武器。

　　柔性化管理在企业价值观下的自我约束、自我改善，并不是抛开企业制度。柔性化管理也是以“刚性管理”的一些内容为前提和基础的，可以想象，没有规章制度约束的企业必然是无序的、混乱的，柔性管理也必然丧失其立足点。在某种意义上来说，柔性管理是刚性管理的“润滑剂”，是刚管性理的“升华”。
　　夕照柔波

2. 求罗宾斯《管理学》第九版！！！！

你好~~
资源已上传【附件】或【网盘】链接~~
【如果】是rar或者zip格式~~
【右击解压】就是【txt】啦~~
【如果】手机用户看不到附件可以【追问】或者留【邮箱】哦~~
期待亲的【光速采纳】哦~~
感谢~~

3. 《管理学原理与方法》周三多第五版，课后案例分析题的答案

1 

《管理学——原理与方法》（第五版）课后习题答案

 

第一章

：

管理与管理学

 

一、人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？

P4-5 

1

：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2

：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

 

3

：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而

形成人类独有的知识体系。

 

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

 

二、何为管理？管理的基本特征是什么？

P11

 

定义

：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。根据定义，有

四层含义：

1

、管理是人类有意识、有目的的活动；

2

、管理活动应当是有效的（效率和效果）；

3

、管理的本质是协调（内

部的、外部的）；

4

、协调的手段是运用各种管理职能的过程

 

特征

：

1

、管理的目的是有效率和有效果地实现组织目标。

2

、管理的过程是一系列进行中的有管理者参与的活动。

3

、

管理的对象是一切可以调动的资源。

4

、管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。

 

三、管理活动具有哪些基本职能？他们之间的关系是什么？

P12-15

 

职能：

计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

（

1

、计划：制定目标并确实

为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

2

、组织：根据工作的要求与人员的特点，设

计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成

一个有机的组织结构，使整个组织协调运转。组织目标决定着组织的具体形式和特点。

3

、指导：指导人们的行为，通过

沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

4

、控制：控制的

实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。

5

、创新：创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某

种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

）

 

关系：课本：

每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的

结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。

 

课件：

1

、管理的四个职能（计划、组织、领导、控制）是相互关联、不可分割的一个整体；

 

2

、计划工作会直接影响组织的特点和结构；

 

3

、组织在很大程度上决定着计划的成败，一个适当、合理的组织是计划得以实现的重要保证；

 

4

、领导必须适应组织和计划的要求，与组织目标保持一致；

 

5

、控制则对计划、组织、领导全面检查，纠正和预防偏差，以保证组织目标的实现。

 

6

、管理是随着人类文明的进步和发展而发展起来的，因此管理的生命力在于通过管理职能的实践实现管理理论不断创新。

 

图

：

 

 

 

 

  

四、分析管理二重性的基本内容

：

P15-19 

管理二重性

：自然属性和社会属性。

 

自然属性：

管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。（

1

）管理由人类活动的特点所产生，人类的任何社会活动都

必定具有各种管理职能。（

2

）管理也是由社会分工所产生的，社会劳动过程的一种特殊职能。（

3

）管理也是生产力。

 

管理的自然属性是不以人的意志为转移的，也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变，是一种客观存在。

 

社会属性：

管理与生产关系、社会制度相联系的性质。（体现所有者意志）

 

（上层建筑、社会文化）（

1

）在人类漫

长的历史中，管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。管理是一定社会生产关系的反映。（

2

）当今社会，

管理的社会属性发生了很大的变化，经济发达国家和发展中国家的经济关系发生了变化；（

3

）现实世界的经济发展变化，

企业管理者、股东、工人之间的关系发生了变化。

 

五、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？

P21.24-25 



 






























































































1234567890ABCDEFGHIJKLMNabcdefghijklmn!@#$%^&&*()_+.一三五七九贰肆陆扒拾，。青玉案元夕东风夜放花千树更吹落星如雨宝马雕车香满路凤箫声动玉壶光转一夜鱼龙舞蛾儿雪柳黄金缕笑语盈盈暗香去众里寻他千百度暮然回首那人却在灯火阑珊处





阅读已结束，如果下载本文需要使用

2下载券 下载



想免费下载本文？
立即加入VIP



文档免下载券下载特权

全站付费文档8折起

千本精品电子书免费看






把文档贴到Blog、BBS或个人站等：

复制 预览

普通尺寸(450*500pix)  较大尺寸(630*500pix)




 



你可能喜欢



周三多管理学原理与方... 周三多管理学第五版配... 管理学原理与方法课后... 转型时代管理学导论 管理学习题答案 管理学案例分析 统计学原理计算题复习 管理统计学试题



华中科技大学《管理学》作业答案(全)-配套教材《周...    

12页    
免费    

周三多管理学原理与方法(第五版)课后答案txt    

33页    
免费    

管理学原理与方法(周三多第五版)迷你版    

15页    
1下载券    

周三多《管理学：原理与方法(第五版)》课件04(第...    

79页    
5下载券    

周三多管理学原理与方法第五版课件10人员的配备    

26页    
5下载券    

更多与“周三多管理学原理与方法第五版”相关的内容>>    


周三多管理学第五版配套练习题(全)及答案学生    

21页    
1下载券    

周三多管理学第五版配套练习题(全)及答案 
(1)    

48页    
2下载券    

周三多管理学第五版配套练习题四    

8页    
免费    

周三多管理学第五版配套练习题三    

20页    
免费    

周三多管理学第五版配套练习题二    

7页    
免费    

更多与“周三多管理学第五版配套练习题”相关的内容>>    


《管理学——原理与方法》课后习题答案2011112...    

13页    
1下载券    

《管理学——原理与方法》课后习题答案    

36页    
1下载券    

管理学原理与方法 
(第五版) 周三多 课后习题答案    

97页    
5下载券    

《管理学——原理与方法》课后习题答案    

30页    
免费    

管理学原理与方法_(第五版)_周三多_课后习题答案    

97页    
1下载券    

更多与“管理学原理与方法课后习题答案”相关的内容>>    


转型时代管理学导论内部 
56 题目 1    

2页    
免费    

转型时代管理学导论(题库)    

11页    
5下载券    

转型时代管理学导论重点    

11页    
免费    

河海大学商学院考研专业课转型时代管理学导论真题参考...    

32页    
1下载券    

河海大学商学院考研专业课转型时代管理学导论押题题库    

7页    
1下载券    

更多与“转型时代管理学导论”相关的内容>>    


现代管理学习题及参考答案(本科)    

3页    
2下载券    

管理学习题及答案 
第十章 控制方法    

6页    
2下载券    

管理学习题及答案 
第九章 激励理论    

8页    
2下载券    

管理学习题及答案 
第八章 领导理论与沟通技能    

12页    
2下载券    

管理学习题及答案 
第七章 领导职能    

4页    
2下载券    

更多与“管理学习题答案”相关的内容>>    


管理学案例分析21--24    

4页    
2下载券    

自考本科行政管理学案例分析题    

6页    
2下载券    

管理学案例分析    

8页    
2下载券    

公共管理学案例分析之蚕茧大战    

3页    
5下载券    

公共管理学案例分析题    

8页    
免费    

更多与“管理学案例分析”相关的内容>>    


统计学原理计算复习题    

14页    
1下载券    

统计学原理计算题复习(六种题型重点)    

14页    
1下载券    

统计学原理期末复习(计算题)    

5页    
免费    

统计学原理计算题复习(六种题型重点)[1]    

15页    
免费    

统计学原理计算题(公式)复习资料    

16页    
免费    

更多与“统计学原理计算题复习”相关的内容>>    


南京财经大学网络教育管理平台统计学试题及答案    

31页    
免费    

人力资源管理与统计学试题练习(答案)1-1    

5页    
免费    

09华南理工大学 
博士生入学考试管理统计学试题    
暂无评价     
1页    
1下载券    

大一经济与管理学院统计学试题和答案    
暂无评价     
79页    
免费    

卫生事业管理考试 
卫生统计学试题汇总(个人整理)    

38页    
5下载券    

更多与“管理统计学试题”相关的内容>>    




今日推荐








20080份文档


权威学术专区


新能源汽车租赁运营模式及风险研究

房地产行业纳入“营改增”试点改革探讨

黑果枸杞苗木快速繁育及建园技术







48份文档


春季养生


春季男性必吃的12种食物

男性常搓九部位补肾又健脑

春季养生及疾病预防知识







120份文档


2014年细分行业研究报告年度盘点


2014年移动互联网O2O分析报告

2014年在线教育行业分析报告

2014年互联网金融投资行业分析报告


您的评论 *感谢支持，给文档评个星吧！






240
发布评论
换一换




用户评价

评论加载中...

			
暂无评论









©2015 Baidu 使用百度前必读 | 文库协议 | 网站地图




用手机扫此二维码：×


*当前选择了字，最多支持70字。




以下结果由提供：×



百度翻译




百科词条：×



百度百科

关闭












搜试试 3  帮助去网页搜索
全部 DOC PPT TXT PDF XLS



下载2 下载券做任务领下载券立即前往






/23




分享到：
QQ空间新浪微博人人网微信

扫二维码，快速分享到微信朋友圈

4. 管理学案例， 求解答、

5. 管理学十个经典案例分析的答案

管理学经典案例分析及参考答案
　　案例1  通用电气公司管理制度的变
　　五十年代初，美国通用电气公司年销售额已超过20亿美元。公司规模大了。权力完全集中于美国纽约总部，已经不能适应公司的发展，需要改良组织结构。于是公司总裁卡迪纳先生决定实施分权制度。该分权制度由斯密迪一手策划，斯密迪行伍出生，非常强调纪律的作用，他认为，实施新的制度时，肯定有阻力，所以，必须由他说了算，基层人员要绝对服从，不能有异议。
　　斯密迪的制度有以下几点：
　　第一点，一个经理自己所能管理的企业规模是有界的。
　　他认为，一个经理自己所能胜任的经营规模，最大不能超过5000万美元一年，再大就管不了了，按照他的观点，通用电气公司拆成了150个部门，各部门的经营规模不超过5000万美元一年，各部门相对独立，各有各的经营业务，由各部门的经理负责管理，每个部门的经营直接对总裁负责，这样，通用电气公司就等于分成了150个"小公司"。这就导致了一个很不好的格局：当某部门的经营业务超过5000万美元时，按照斯密迪的观点，必须分成两个相互独立的业务部门。
　　第二点，以部门经营的好坏要有具体的量化指标。
　　斯密迪在测评一个部门经营好坏时，设计了8项指标，其中，两个较为典型：一个是利润：一个是部门长期利益和短期利益的平稳。可实际工作中，利润是很容易测定的，是多少就是多少。而长期利益的平衡怎么测定呢？当时无法测定，实际情况也测度不了。
　　第三点，管理是一种职业，直正懂得管理的人，什么都能管理好。
　　他认为，能管理好一个钢铁厂的人，也能管理好一个大菜市场。因此，作为一个管理人员，应特别注重流动能力的训练。一个管理人员应有多方面的技能，能做许多方面的工作，要训练他做市场工作、工程工作、制造工作等。这样，通用电气公司的一个部门经理，这3年可能在做洗衣机生意，另外3年可能又去做核能的生意;让这些经理们流来流去，以训练他们的流动能力。
　　后来，斯密迪制度在公司的系统经营方面碰到了困难。1966年通过竞争，通用电气获得了新加坡一发电厂的承建权。该业务要求电厂的设计、基建、设备和安装等所有业务全由承建方一家公司承包下来，搞系统经营。由于通用电气公司已经分成150多个相互独立的业务部门，其中，任何一个部门都不可能承包所有这些发电厂的业务，要参与这种国际竞争，公司不得不必须成立一个协调部门--通用电厂公司，来组织各个业务部门共同承接下这种系统业务。但是，由于各业务部门已经有了自己的责权利，互相独立，其开展工作起来的难度可想而知，当通用电厂公司到各部门去购买各种设备时，各部门为了最大限度地提高本部门的利润，就尽量提高设备的售价。最后，通用电厂公司发现，各部门提供设备的价格，往往比外公司的价格还高。
　　1970年博希当上了通用电气公司的总裁，对这种情况进行了改进，采取有关措施对分权制度进行了完善。
　　根据以上案例，回答以下问题：
　　1、斯密迪的改革措施，其目的是要在通用电气公司建立
　　A.事业部式结构                       B.矩阵式结构
　　C.直线--职能式结构                 D.混合式结构
　　2、斯密迪把管理看成一种职业，对于这种观点你的看法是：
　　A. 更适合于高层管理者； B. 更适合于一般管理者；
　　C. 这种看法本身就是一种错误，管理者必须精通本项领域的具体业务；
　　D. 是否正确，取决于组织业务的复杂程度。
　　3、从斯密迪改革的措施中可以看出，他在一定程度上违背了：
　　A.管理的系统原理        B.管理的权变原理
　　C.管理的责任原理        D.A+B
　　4．以下各项，哪一项在实行分权后可能会出现：
　　A.销售额有可能不断地增加
　　B.部门经理的积极性受到压制
　　C.由于内耗，导致各小公司中是亏损
　　D.总公司总裁失去权威性
　　5、以上案例说明：
　　A. 通用电气公司在分权制度方面做得不够理想，其实，分权是一种很有效的管理方式，关键是其它方面也要配套进行。
　　B. 企业管理中有分权制度是正确的，关键在于公司的总裁要用人得当。
　　C. 分权制度不符合管理的一般原理，对调动中层管理人员的积极性不利。
　　D. 本案例所体现的并不是真正的分权。
　　参考答案：1.A    2.A    3.D    4.A    5.A

6. 求管理学案例分析答案

1、战略性决策（通常包括组织目标、方针确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等，具有长期性和方向性）
2、管理者要不断修正方案来减少或消除不确定性，定义新的情况，重新拟定可行的方案，并进行评估、选择和实施。
3、决策之中，信息是不可或缺的，虽然公司有进行品尝的收集信息的方式，但在决策中“寻求相关或限制因素”方面做得不足，没有注意组织文化与组织环境对企业的影响。

7. 管理学案例分析~

（1）因岗设人，岗位分析完成以后根据岗位要求来配置人力，而不是替人选岗。
（2）没有进行岗位分析。
（3）有两种：一、申请员工培训计划，根据岗位要求接受相关能力的培训。
             二、向领导交代清楚，调整岗位。
2.
（1）直线职能型结构
（2）调整为事业部制，变革后公司更多地放权了，效率高，这是优点，缺点是沟通不便，协调成本高。

8. 管理学 案例分析，急求参考答案 急

案例一
1、在这件事情里，到底谁应该负责任，应负什么责任?
本案例中，企管部经理和加油站经理均负有责任
(1) 加油站经理负有管理不力的责任；
(2) 企管部经理负有监督不力的责任；
a、制度中对于各岗位管理的细节管理的覆盖与监督执行的措施不力；
b、企管部虽然对于加油站经理没有直接指挥权，但是有制度执行监督权，对于管理者的渎职行为是有奖惩权的。
2、怎样做才能避免此类事件的发生?
企管部应强化制度中对细节管理的细则，明细执行职责，违反惩戒措施，建立渎职问责与管理不利的问责措施。
案例二：
1、建议：
（1）与老黄协商，为老黄设立副手职位，全面负责采购与调度工作；
（2）竞争激烈，应加强市场调研，对于“帮助国外企业做一些国内的市场代理和售后服务”这项业务尽快确定可行性报告，如果可以尽快介入展开。
（3）召开股东会议，建议增资扩股，改变企业股权结构，吸纳新的股东进入，也可以对于一些绩优、有能力的员工赋予期权或股权。投资新项目，同时认真考虑公司未来的发展目标，制定企业新的发展时期的宗旨使命，即，给企业找的新的发展动力。
（4）至于要求每天工作满12小时，是完全不可取。加强企业文化建设。

2、领导的影响力包括哪些方面？精神激励法有哪几种？
领导的影响力：
（1）事业激情
（2）信守承诺
（3）责任意识
（4）懂得欣赏
（5）信任
（6）感召
（7）可能性思维

精神激励法

（1）大目标激励法
（2）团队价值观激励法
（3）领导欣赏激励法
（4）情感激励法
（5）榜样激励法