信用卡客户经理岗位职责

1. 信用卡客户经理岗位职责

 信用卡客户经理岗位职责
                    　　在当下社会，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是组织考核的依据。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是我收集整理的信用卡客户经理岗位职责，希望能够帮助到大家。
    
    信用卡客户经理岗位职责1    　　 岗位职责： 
  　　1、负责信用卡的销售及推广；
  　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
  　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；
  　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
  　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
  　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
  　　 任职资格： 
  　　1、有销售工作经验者优先；
  　　2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
  　　3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
  　　4、有责任心，能承受较大的工作压力；
  　　5、有团队协作精神，善于挑战。
  信用卡客户经理岗位职责2    　　 一、职位条件 
  　　1、25周岁以上；
  　　2、学历：大专以上；
  　　3、热情积极，目标感强，学习能力强；
  　　4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力；
  　　5、曾从事金融（理财、保险、银行、证券、基金等）、销售、人力资源、策划、管理、会计、医学、法律、教师等行业工作者优先。
  　　6、有团队管理经验者优先，有个人团队者优先。
  　　 二、岗位职责： 
  　　1、负责公司综合理财产品的销售及推广；
  　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
  　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；
  　　4、负责辖区市场信息的`收集及竞争对手的分析；
  　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
  　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
  信用卡客户经理岗位职责3    　　 任职资格： 
  　　1、全日制大专及以上学历，金融、管理、市场营销类专业优先；
  　　2、具有一线销售经验优先，有良好的沟通能力、客户意识及抗压能力；
  　　3、性格外向、乐观、能吃苦耐劳、开拓进取、乐于接受挑战；
  　　4、了解金融业、银行业法律法规；
  　　5、掌握移动互联网基本知识，能熟练使用常用的办公软件。
  　　 岗位职责： 
  　　1、开展信用卡及相关收益产品的营销工作，完成本岗位既定的销售任务指标；
  　　2、根据属地市场情况，结合卡中心及属地资源，策划并协助完成属地创新营销工作；
  　　3、强化自身风险防控意识，做好前端风险防控工作；
  　　4、识别客户需求，做好现有客户的维护工作；
  　　5、金融服务点日常运营、管理或开展分支行对接工作。
  　　6、上级主管交办的其他工作。
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2. 信用社客户经理岗位职责

 　　 信用社客户经理岗位职责 
  　　(1)联系客户
  　　客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。
  　　(2)开发客户
  　　对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我行的客户，堕待开发；二是客户虽然现在是我行的客户，但客户自己末发现某些金融需求，急待引导。
  　　(3)营销产品
  　　根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:厂为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。
  　　(4)内部协调
  　　客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理"握住"的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。
  　　 客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面： 
  　　(1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调；
  　　(2)各专业部门之间的协调；
  　　(3)上下级部门之间的.协调；
  　　(4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
  　　 初、中级客户经理应具备以下条件： 
  　　（1）品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。
  　　（2）营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
  　　（3）知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。
  　　（4）分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。
  　　(5）筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
  　　（6）协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。