绝对成交的销售话术技巧

2024-05-04 18:37

1. 绝对成交的销售话术技巧

 绝对成交的销售话术技巧
                      绝对成交的销售话术技巧。我们都知道销售主要靠技巧和沟通让人们产生购买欲望,绝对成交的技巧和话术是每个销售都渴望的。那么接下来我带大家一起详细了解下绝对成交的销售话术技巧。
    绝对成交的销售话术技巧1    
     1、 顾客:我要考虑一下 
    对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。
     方法一:询问法 
    通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)弄清楚再对症下药 (先生,我刚才到底哪里没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可+表情以免文字太生硬)
     方法二:假设法 
    假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交肯能会失去什么东西。利用人的虚伪性寻思成为交易(某某先生,您一定对我们产品很感情趣,假设您现在购买可以获得XX礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊 表情)
     方法三:直接法 
    通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的)
     2、顾客:太贵了 
    对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
     方法一:比较法 
    与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说)
    与同价值的其他产品进行比较(如其他酵素梅啊,要吃很多才有效果,我们吃1粒就有效果,我们果蔬粉有3盒无效退款政策,还有粉爱我们5只抵别人10只)
     方法二:拆散法 
    将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜
     方法三:平均法 
    将价格分到每月,每周,每天。可以用很久值得购买(13815,一天花了9.2)
     方法四:赞美法 
    通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包(一看您就是平时追求生活注重仪表的人,您看你这皮肤保养得真好或者声音甜美等,不会不舍得买这么好的多方位产品)
     3、顾客:市场不景气 
    对策:不景气时买入,景气时卖出、
     方法一:讨好法 
    聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的`人买进,别人买进的是时候,成功人卖出,现在需要的就是勇气和智慧,许多人都在不景气的时候建立了基础,通过说购买者聪明,是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面,让他们看准时机)
     方法二:例证法 
    举前人的例子,成功者的例子,身边人的例子,明星…让顾客向往,体现出产品确实功效好,造福了很多人。
    绝对成交的销售话术技巧2     销售的技巧和话术 
    一个销售人员要想让产品介绍得富有诱人的魅力,以激发顾客的兴趣,刺激其购买欲望,就要讲究语言的艺术,向客户展示语言魅力。
    
    要用客户听得懂的语言来介绍,通俗易懂的语言最容易被大众所接受。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了,表达方式必须直截了当。表达不清楚,语言不明白,就可能会产生沟通障碍,就会影响成交。此外,销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。与客户建立联系感,也是销售重要的技巧,唠唠嗑,说说家常,很快就能把客户和自己绑在一条战线上。
    
    任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。

绝对成交的销售话术技巧

2. 销售的九个成交话术技巧

      你是不是认为卖产品就发发朋友圈,打打广告,有客户上门询问时就随随便便说几句就好,如果你觉得销售就这么简单,那就大错特错啦,如果不懂得一点成交的话术技巧,那么你会发现产品越来越难卖。
  
  
 
  
     掌握一定的成交话术技巧是非常重要的事情,有哪些方法化解客户的顾虑促成成交?下面就和大家一起来分享和客户沟通的话术技巧,可以针对不同客户灵活使用。
  
 
  
                                          
 
  
  
 
  
  
    在介绍产品时尽量描述让客户变得更好的画面。比如:在跟客户介绍面膜如何补水,美白的效果,还不如直接说顾客用面膜后的脸会变得更加弹嫩,更加光滑水润,坚持使用可以让皮肤比同龄人看起来年轻十岁。
  
 
  
 客户询价,报了价后就不要说话了。因为这个时候是客户与商家进行心理博弈的时候,这时谁先开口,谁就输了。当然了,报价的时候不要只报数字,把优惠一起带出来,然后再静音,等待客户的回答。
  
 
  
 为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,例如客户在餐饮店你可以直接说在这里吃还是打包,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
  
 
  
 把达成交易后,能为客户带来的所有实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项按重要的程度排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来。
  
 例如客户很在意眼角的鱼尾纹,那就多多强调没有鱼尾纹对她的好,颜值提升了,看着至少年轻多少岁,这样客户心里美滋滋的就会促使客户终达成协议。优惠成交法
  
 
  
 通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,要注意三点:
  
 
  
 1、让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
  
 
  
 2、千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。
  
 
  
 3、表现出自己的权力有限,这个是我做不了主的事情,超出了我的能力之外需要向上面请示,然后再话锋一转,给些额外的优惠。
  
 
  
 
  
 当你的产品越靠近客户想要的结果,客户越容易产生购买行为!因为客户要买的不是你的产品,是结果!所以,讲产品的功能、优势都是没有用的!只讲客户最想要的结果!!把90%的时间和精力放在结果上,只把10%放在产品上!描述结果的关键点:让客户最轻松、最快速、最安全达到结果!
  
 
  
 利用“怕买不到”的心理。人对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它,这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,那么,他们会立即采取行动。主要是抓住客户“得之以喜,失之以苦”的心理,通过给客户施加一定的压力使对方及时做出购买决定。
  
 
  
 一般可以从这几方面去做:
  
 a、限数量,主要是类似于“购买数量有限,欲购从速”。
  
 b、限时间,主要是在指定时间内享有优惠。
  
 c、限服务,主要是在指定的数量内会享有更好的服务。
  
 d、限价格,主要是针对要涨价的商品。
  
 
  
 
  
 对比很好理解,就是拿别人家的短处突出自己的长处。聪明的销售人员一般拿两三家甚至更多来做对比。用市场数据做对比,比简单的产品数据对比有效得多。
  
 一个严肃死板的人和一个爱笑的人。这两种人你会愿意和哪种人聊天? 聊天时候多一点微笑不是坏事,古话都说爱笑的人运气都不会差。
  
 这些成交话术技巧对于攻克客户心理十分有效,销售话术技巧可以根据客户的需求去把自己的产品特点凸显出来,让成交率倍增留住想买或者仍在犹豫的客户。

3. 8种绝对成交的销售话术技巧

技巧一:精心设计开场白,用虚心的态度拉近双方的距离,迅速增加客户信任度
技巧二:施展语言魅力,先把自己“推销”给客户,先攀感情,先交朋友再谈生意,打开客户的心门。
技巧三:主动提问客户的真实需求,把东西卖给需要的人

技巧四:多方位介绍产品和卖点,以“专业”征服客户
用自信的态度和专业的话术告诉客户,自己的产品最适合客户。强化产品卖点,让客户感觉它的与众不同。
技巧五:借助“第三方”力量,让你的话更有说服力
技巧六:利用人性的弱点,巧妙促成交

技巧七:做出售后服务承诺,既促进成交,又培养客户忠诚度
技巧八:一锤子买卖做不得,销售过程要增进客户满意度

8种绝对成交的销售话术技巧

4. 8种绝对成交的销售话术技巧

8种绝对成交的销售话术技巧有询问法、假设法、直接法、平均法、赞美法、讨好法、化小法、列证法等。
1、询问法
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍,所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。

2、假设法
假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益,利用人的虚伪性迅速促成交易。

3、直接法
通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。

4、平均法
将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。

5、赞美法
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。

6、讨好法
聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。

7、化小法
景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切照旧。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。

8、例证法
举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。

话术
话术,意思是说话的艺术,以“察颜观色”,“一物百拟”,“用情至深”,“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。它看似简单,却包含着做人做事的技巧。

5. 8种绝对成交的销售话术技巧

8种绝对成交的销售话术技巧有:(1)询问法。通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?(2)假设法。假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得??(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品。(3)直接法。通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:??先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?等等。

8种绝对成交的销售话术技巧

6. 8种绝对成交的销售话术技巧

      8种绝对成交的销售话术技巧是怎样的呢?下面就让我们一起来了解一下吧:      销售话术技巧一般在不同情况下会有不同的方法,比如:      当顾客说:我需要考虑一下。      方式一:询问法      通常当顾客说出这句话时,可能是因为有些细节还没有介绍清楚,这个时候可以进行更详细的介绍让顾客动心。      方式二:假设法      在顾客说出这句话时,可以向顾客进行一番假设,若是假设成交了,顾客可以获得什么好处,亦或是没有成交会失去什么。      方式三:直接法      可以判断一下顾客的情况,或是询问顾客还有什么疑惑等,然后在进行详细解答即可。
      当顾客说:太贵了。      方式一:比较法      一般来说,在顾客说出这句话时,可以向其举例,比如在同类产品之间进行比较。      方式二:拆散法      这个方法就是将要介绍的产品拆分成几个部分仔细介绍,也就是一分价钱一分货,让顾客能够看到产品的价值。      方式三:平均法      这个方法简单来说就是将产品的价格按照时间来算,比如用这个产品一天只需要多少钱等等。
      当顾客说:市场不景气。      方式一:讨好法      这个方法通俗来说就是向顾客介绍在不景气的时候购买时,可以选择在市场景气时卖出去,这样的方法也是比较好的。      方式二:例证法      这个方法就是说举例子,可以举身边人的例子等,让顾客能够更加感受到这个产品的好,从而让顾客更加心动。      以上就是的分享了,希望能够帮助到大家。

7. 24种绝对成交的销售话术和技巧

      销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,下面由我为大家整理的24种绝对成交的销售话术和技巧,希望大家喜欢!
          24种能促成交易的销售实用话术和小技巧 
         1、顾客说:我要考虑一下。
         对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。
          (1)询问法: 
         通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
          (2)假设法: 
         假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得??(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……
          (3)直接法: 
         通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:??先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?
         2、顾客说:太贵了。
         对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
          (1)比较法: 
         ①与同类产品进行比较。如:市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便宜多啦,质量还比??牌子的好。
         ②与同价值的其它物品进行比较。如:??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
          (2)拆散法: 
         将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
         3、顾客说:市场不景气。
         对策:不景气时买入,景气时卖出。
          (1)讨好法: 
         聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!
          (2)化小法: 
         景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买??产品的。
          (3)例证法: 
         举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,??人??时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
         4、顾客说:能不能便宜一些。
         对策:价格是价值的体现,便宜无好货
          (1)得失法: 
         交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。
          (2)底牌法: 
         这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。
          (3)诚实法: 
         在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的??产品,您可以看一下。
         5、顾客说:别的地方更便宜。
         对策:服务有价。现在假货泛滥。
          (1)分析法: 
         大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。如:??先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行??,可以提供??,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做??,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。
          (2)转向法 :
         不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我??(亲戚或朋友)上周在他们那里买了??,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……
          (3)提醒法: 
         提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗???先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?
         6、顾客讲:没有预算(没有钱)。
         对策:制度是死的,人是活的。没有条件可以创造条件。
          (1)前瞻法: 
         将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。如:??先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗???产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!
          (2)攻心法 
         分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变得落后。
         7、顾客讲:它真的值那么多钱吗?
         对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。
          (1)投资法: 
         做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!
          (2)反驳法: 
         利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?
          (3)肯定法: 
         值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。
         8、顾客讲:不,我不要……
         对策:我的字典了里没有“不”字。
          (1)吹牛法: 
         吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。
          (2)比心法: 
         其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。如:假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以??先生今天我也不会让你对我说不。
          (3)死磨法: 
         我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。
         【总结】:
         方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟伦生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果。当顾客疑义是什么情况时,大脑不需要思考,应对方法就出口成章。到那时,在顾客的心中才真正是“除了成交,别无选择”!

24种绝对成交的销售话术和技巧

8. 8种绝对成交的销售话术技巧

      销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。【有什么销售话术和技巧】让你【绝对成交】?下面我分享了8种【绝对成交的销售话术技巧】,供你阅读参考。
         
        销售宝典            ☛电话销售员的话术大全               ☛导购员赞美顾客的话术               ☛提高销售话术的4种     方法              ☛导购员必备的     销售技巧              ☛绝对成交的销售员语录               ☛九种销售技巧和金话术                 销售话术1、顾客说:我要考虑一下。         对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。
         (1)询问法:
         通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
         (2)假设法:
         假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得??(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……
         (3)直接法:
         通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:??先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?
         销售话术2、顾客说:太贵了。         对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
         (1)比较法:
         ①与同类产品进行比较。如:市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便宜多啦,质量还比??牌子的好。
         ②与同价值的  其它  物品进行比较。如:??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
         (2)拆散法:
         将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
         (3)平均法:
         将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按??年计算,??月??星期,实际每天的投资是多少,你每花??钱,就可获得这个产品,值!
         (4)赞美法:
         通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重??(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
         销售话术3、顾客说:市场不景气。         对策:不景气时买入,景气时卖出。
         (1)讨好法:
         聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!
         (2)化小法:
         景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买??产品的。
         (3)例证法:
         举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,??人??时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
         销售话术4、顾客说:能不能便宜一些。         对策:价格是价值的体现,便宜无好货
         (1)得失法:
         交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。
         (2)底牌法:
         这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。
         (3)诚实法:
         在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的??产品,您可以看一下。
         销售话术5、顾客说:别的地方更便宜。         对策:服务有价。现在假货泛滥。
         (1)分析法:
         大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。如:??先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行??,可以提供??,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做??,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。
         (2)转向法:
         不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我??(亲戚或朋友)上周在他们那里买了??,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……
         (3)提醒法:
         提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗???先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?
         销售话术6、顾客讲:没有预算(没有钱)。         对策:制度是死的,人是活的。没有条件可以创造条件。
         (1)前瞻法:
         将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。如:??先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗???产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!
         (2)攻心法
         分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变得落后。
         销售话术7、顾客讲:它真的值那么多钱吗?         对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。
         (1)投资法:
         做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!
         (2)反驳法:
         利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?
         (3)肯定法:
         值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。
         销售话术8、顾客讲:不,我不要……         对策:我的字典了里没有“不”字。
         (1)吹牛法:
         吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的  经验  告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。
         (2)比心法:
         其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。如:假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以??先生今天我也不会让你对我说不。
         (3)死磨法:
         我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。
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